ご利用ガイド

お買い物の流れ

1.商品を選んでお買い物かごへいれます

お好きな商品を選び「お買い物かごに入れる」ボタンを押してください。

2.購入手続きへ進みます

お買い物かご画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
会員登録をされている場合は、登録メールアドレスとパスワードを入力し【会員ログイン】ボタンをクリックしてログインしてください。ご購入の際、登録されている住所等が表示されますので、入力の手間を省くことができ、より簡単にお買い物ができます。

3.購入者情報を入力します

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

4.お支払い方法

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

5.注文内容を確認します

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文後しばらくすると、「注文完了メール」が届きます。

※必ず内容をご確認ください。万が一届かない場合は、何らかのエラー、間違いなどでご注文が完了していないことが考えられます。そのような場合は早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

6.商品到着までの流れ

ご注文頂きますと「ご注文確認メール」が配信されます。
この時、お買い上げ商品・金額・数量・決済方法の確認 などを再度お願い致します。

翌営業日2日以内にお店から「在庫確認メール」が届きます。
ご注文商品の在庫の有無、正しい入荷時期等のお知らせとなります。

また、商品発送の準備が完了しましたら、「発送完了メール」にてお知らせ致します。

在庫のある商品に関しましては、ご注文日より原則として1週間以内にお届け致します。
入荷待ちの商品に関しましては、入荷次第の発送となります。
ご注文後に送られてきます「在庫確認メール」にてご確認下さい。

なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

銀行振込、代金引換、クレジットカード決済(VISA/MASTER/JCB/アメリカン・エキスプレス/ダイナースクラブ/ニコス/UFJ Card/DC)、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済、コンビニ決済(払込票)からお選びいただけます。

送料について

※鎌倉ピクルス、湘南スモークの配送は基本クール便となります。

クール便をご利用の場合は以下金額に別途210円が必要となります。
梱包配送料、代引き手数料(315円)、コンビニ決済手数料、振込手数料はお客様のご負担となります。
(10,000円以上お買い上げの方は送料無料とさせて頂きます。)

1,000円:北海道
  700円:北東北(青森県、秋田県、岩手県)
  600円:南東北(宮城県、山形県、福島県)
  600円:関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、神奈川県、東京都、山梨県)
  600円:信越(新潟県、長野県)
  600円:北陸(富山県、石川県、福井県)
  600円:中部(静岡県、愛知県、三重県、岐阜県)
  700円:関西(大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、和歌山県、兵庫県)
  800円:中国(岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県)
  900円:四国(香川県、徳島県、愛媛県、高知県)
1,000円:九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)
1,100円:沖縄
※離島は別途費用を頂く場合がございます。お問い合わせください。

配送方法
について

佐川または、ヤマトにてお届致します。配達日 / 配達時間指定が可能です。
※ご希望に添えない場合がございますのでご了承下さい。

【お届け時間帯】

お届け時間帯:午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時

納期について

銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から4営業日以内に発送いたします。
(北海道、九州、沖縄は6営業日になります)
尚、銀行振込の場合請求書の発送はいたしておりません。
クレジットカード・代引決済の場合、ご注文日の4営業日以内の発送になります。
(北海道、九州、沖縄は6営業日になります。)

返品・交換
について

万一、不良品等がございましたら、着払い便にてご返品ください。同等品と交換させていただきます。
商品到着日後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
お客様都合による返品の場合は、お客様にて送料をご負担いただきます。

梱包・ラッピング
について

鎌倉野菜工房では、お誕生日、ご出産のお祝い等、ギフトラッピングも承っております。
ギフトBOX、熨斗の選択については、購入時のショッピングカート内「2.レジ画面」ページで選択できます。
ご利用に合わせた詰め合わせもご用意できますので、ご要望はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ギフトセットでご購入の場合は、ボックス代が含まれております。

ギフトBOXについて/熨斗について

FAXで注文する

FAXで注文していただく場合は下記内容をご記入ください。
●お名前
●郵便番号 ●ご住所 ●お電話番号
※ご注文者様とお届け先が異なる場合は、お届け先のお名前、ご住所、お電話番号も必ずご明記ください。
●Eメールアドレス
●商品名と、各数量
※商品はサイトにてご確認いただき、その商品名をご記入ください。
 在庫によっては数量のご希望に添えない場合がございます。
 多数ご希望の場合は、予めお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
●お届けのご希望時間帯